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為了一個邊際客戶的大謊言

組織內寧可相信一個奧客的莫須有投訴

卻不願相信服務20多年單位主管的報告

一個幾乎沒有往來的客戶憑藉著主觀須靠勢的姿態

和跟組織上層那麼一丁點的認識

就倚勢投訴

從4/30事件發生以來

儘管解釋報告和調閱錄影帶

該做的都做了

卻還是一再的以莫須有的名義打壓

今日理事會傳來又指陳另一項罪名

是以說做為單位主管者對客戶投訴時向客戶嗆說要投訴就去投訴

服務多年又不是不瞭組織的生態

但對於迠樣荒唐的指控竟然也能在會議上討論半天

真是莫名其妙

哀莫大於心死

已經死了...無望

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    anan 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()